FUTURE STORE

BY MICROSOFT

Trudno przewidzieć, jak dokładnie będzie wyglądał sklep przyszłości, ale wiele wskazuje na to, że będzie przypominał salon o zawansowanych możliwościach technologicznych. Wiadomo jednak na pewno, że postacią centralną będzie klient, a każda marka będzie dążyć do tego, aby dostarczyć mu jak najbardziej spersonalizowane i niepowtarzalne doświadczenia. Sklep, w którym stoimy w kolejce odejdzie na zawsze do lamusa. To co będzie liczyło się najbardziej, to jakość obsługi klienta od momentu wybrania towaru, poprzez jego zakup, aż po dostarczenie. Produkty i oferta będą bardziej dopasowane i zindywidualizowane do naszych potrzeb. A wszystko to przy udziale sztucznej inteligencji, która nam podpowie czego potrzebujemy. Obecne trendy i przykłady rynkowe pokazują, że zmiana ta już się dzieje i to zarówno w fizycznych przestrzeniach handlowych jak i kanałach online. Obserwujemy już swoisty transfer technologii, które znamy z Internetu, do fizycznych przestrzeni.

Podczas European Retail Expo 2018 w ramach żywego projektu Store of the Future najnowsze trendy na rynku handlu z perspektywy klienta zaprezentuje Tomasz Blicharski – wiceprezes Żabka Polska. Ekspert Microsoft opowie i pokaże, jak wdrożyć najnowsze technologie i nie pozostawać w tyle za trendami. Specjalnie na potrzeby konferencji zostałnie stworzony i będzie prezentowany mobilny showroom – sklep przyszłości. Zapraszamy na Shopping of the Future!

W wyznaczonej strefie najnowsze rozwiązania i nowinki technologiczne będą prezentowane w trzech scenariuszach:

–> Customer Jurney
–> Store Operations
–> Consumer Goods Operations

CONTENT PARTNER